Müügitingimused
1. Üldsätted
1.1. Käesolevad müügitingimused reguleerivad õigussuhteid Hinge Kalli e-poe (edaspidi E-pood) omaniku ja kliendi vahel.
1.2. E-poe omanik on Hinge Kalli (edaspidi Müüja).
1.3. E-poest ostu sooritades kinnitab Klient, et on tutvunud müügitingimustega ja nõustub nendega.
1.4. Müüja jätab endale õiguse müügitingimusi muuta. Muudatused jõustuvad nende avaldamisel kodulehel.
2. Tooted ja hinnad
2.1. Kõik E-poes müüdavad tooted on kirjeldatud tootelehel.
2.2. Toodete hinnad on märgitud eurodes (€).
2.3. Müüjal on õigus hindu muuta ilma ette teatamata. Kui Klient on tellimuse esitanud enne hinnamuudatust, kehtib tellimuse vormistamise hetkel kehtinud hind.
2.4. Toote pildid on illustratiivse tähendusega.
3. Tellimuse vormistamine
3.1. Tellimuse esitamiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi ja täita tellimisvorm.
3.2. Tellimus loetakse kinnitatuks pärast makse laekumist Müüja arvelduskontole.
3.3. Müüja saadab Kliendile tellimuse kinnituse e-maili teel.
3.4. Müüjal on õigus tellimus tühistada, kui:
toode on laost otsas
esineb tehniline hinnaviga
Klient ei ole tasunud arvet õigeaegselt
Sellisel juhul tagastatakse tasutud summa viivitamata.
4. Maksetingimused
4.1. Maksmine toimub E-poes pakutavate makseviiside kaudu.
4.2. Makse loetakse tasutuks, kui see on laekunud Müüja arvelduskontole.
5. Kohaletoimetamine
5.1. Tellimused saadetakse Kliendi valitud tarneviisil.
5.2. Tarneaeg on tavaliselt 2–7 tööpäeva (kui ei ole märgitud teisiti).
5.3. Müüja ei vastuta tarne viibimise eest, kui see on põhjustatud transpordiettevõttest või vääramatust jõust.
6. Taganemisõigus ja tagastamine
6.1. Kliendil on õigus taganeda lepingust 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest vastavalt võlaõigusseadusele.
6.2. Tagastatav toode peab olema:
kasutamata
kahjustamata
originaalpakendis
6.3. Tagastamiseks tuleb esitada kirjalik avaldus e-maili teel.
6.4. Tagastamise otsesed kulud kannab Klient, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus on vale või defektne toode.
6.5. Müüja tagastab raha hiljemalt 14 päeva jooksul pärast tagastatud kauba kättesaamist.
7. Pretensioonide esitamine
7.1. Puudusega toote korral on Kliendil õigus esitada pretensioon 2 aasta jooksul alates kauba kättesaamisest.
7.2. Pretensioon tuleb esitada e-maili teel, lisades probleemi kirjelduse ja võimalusel fotod.
7.3. Müüja vastab pretensioonile 15 päeva jooksul.
8. Vastutus
8.1. Müüja vastutab toote lepingutingimustele mittevastavuse eest.
8.2. Müüja ei vastuta kahju eest, mis on tekkinud toote ebaõigest kasutamisest.
9. Isikuandmete töötlemine
9.1. Müüja töötleb Kliendi isikuandmeid vastavalt kehtivale seadusandlusele.
9.2. Isikuandmeid kasutatakse tellimuse täitmiseks ja kliendiga suhtlemiseks.
10. Vaidluste lahendamine
10.1. Vaidlused püütakse lahendada läbirääkimiste teel.
10.2. Kui kokkulepet ei saavutata, on Kliendil õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni või kohtu poole.