Tagastamise tingimused
Tarbijal on õigus e-poest ostetud kaubast taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest vastavalt võlaõigusseadusele.
Tagastamisele kuuluvad tooted
Tagastada saab järgmisi tooteid:
-
pastakad
-
markerid
-
vihikud ja päevikud
-
kleepsud
-
muud kontoritarbed
Tagastamise tingimused
-
Tagastatav toode peab olema kasutamata, puhas ja kahjustamata.
-
Toode peab olema originaalpakendis ning koos kõigi juurde kuuluvate osadega.
-
Kleepsud ja muud ühekordsed tooted peavad olema avamata ja kasutamata.
-
Kasutatud või kahjustatud tooteid ei ole võimalik tagastada.
Tagastamisest teavitamine
Tagastamisest tuleb eelnevalt teavitada, kas:
-
e-posti teel aadressil info@hingekalli.ee , või
-
sellel veebilehel oleva kontaktvormi kaudu
Teavitus peab sisaldama:
-
tellimuse number
-
tagastatava toote nimi
-
kontaktandmed
Ilma eelneva teavituseta saadetud pakke vastu ei võeta.
Tagastamise leht
Tagastamise leht:
-
on saadaval PDF-failina meie veebilehel
-
on lisatud ka igasse pakki
Palume täidetud tagastamise leht lisada tagastatava kaubaga pakki.
Tagastamise viis ja asukoht
-
Kõik tagastused tuleb saata ainult Smartposti pakiautomaadi kaudu.
-
Tagastusi võetakse vastu ainult Tartu Kivilinna Smartposti pakiautomaati.
Tagastamise aadress:
Hinge Kalli
Tartu Kivilinna Smartposti pakiautomaat
+372 555 5555
Raha tagastamine ja poe krediit
-
Defektse või vale toote korral saab valida:
-
raha tagastuse
-
poe krediidi
-
-
Kõigi muude tagastuste puhul tagastatakse ainult poe krediiti.
-
Raha või krediit kantakse hiljemalt 14 päeva jooksul pärast tagastatud kauba kättesaamist.
-
Esialgseid saatmiskulusid ei tagastata, v.a müüja poolse vea korral.
Tagastamiskulud
-
Tagastamisega seotud postikulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tegemist on vale või defektse tootega.